Info | Démarchage téléphonique

Attention aux arnaques !

Certaines entreprises liées à la rénovation énergétique ou aux énergies renouvelables continuent de procéder à des démarchages abusifs par téléphone, une pratique pourtant interdite depuis 2020.

Voici quelques conseils pour éviter les mauvaises surprises :

Ne cédez pas à la pression commerciale : il ne faut rien signer ou payer le jour même, pour prendre le temps de la réflexion et de la comparaison.

Un devis doit mentionner plusieurs informations, comme le nom, le numéro de siret et l’adresse du fournisseur, la nature et les caractéristiques du bien/service acheté, le prix,  les modalités et délais de livraison, etc.

Suite à la signature d’un contrat, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter, en envoyant le bordereau de rétractation ou une lettre recommandée avec accusé de réception.

Vous trouverez plus d’informations sur les bonnes pratiques en cas de démarchage sur www.heol-energies.org/ressources. 

Heol vous offre un conseil neutre et gratuit pour vos projets de construction, rénovation thermique et économies d’énergie au 47 rue de Brest à MORLAIX (sur RDV). Plus d’infos au 02 98 15 18 08 et www.heol-energies.org